Études de cas

Henkel

Henkel n’a plus connu d’accident avec arrêt de travail dans les 3 ans qui ont suivi la formation SafeStart®

Henkel fabrique entre autres des polymères naturels et synthétiques destinés à la fabrication d’adhésifs. La société est présente dans 38 pays et compte 145 sites de production à travers le monde. Au début des années 2000, Christian Vaillant, responsable de la fabrication au Canada, a participé à la mise en place du programme SafeStart pour diminuer le nombre d’accidents. La plupart des accidents étaient dus à des pertes d’équilibre, des brûlures ou de mauvais positionnement sur les lignes de production…

Les 150 personnes des sites de Boucherville (Québec), Toronto (Ontario) et Surrey (Colombie-Britannique) ont été formées en un an, par petits groupes de 5 à 10 personnes. L’ensemble du personnel s’est montré très réceptif. Ces trois sites qui enregistraient jusqu’alors de 1 à 2 accidents avec arrêt de travail chaque année, n’ont enregistré aucun accident avec arrêt de travail dans les 3 ans qui ont suivi la formation.

Christian Vaillant, aujourd’hui directeur de l’usine Henkel de Villefranchesur- Saône a renouvelé l’opération en France. La formation des 180 personnes du site de Villefranche-sur-Saône a débuté en juin 2008. L’objectif était d’atteindre le zéro accident dans le travail quotidien à l’usine, mais aussi à la maison et sur la route. Quatre instructeurs, formés par ETS SAFE ont euxmêmes formé leurs collègues.

Les groupes, composés d’une dizaine de personnes, abordent la problématique sécurité comportementale à travers 5 modules, d’une durée de 90 minutes chacun. Cette formation permet à tout le monde de parler le même langage. Interrogé à ce sujet, Jacques Jambon, animateur formation du site de Villefranchesur- Saône déclare : « ce système a généré beaucoup d’échanges, les opérateurs n’hésitent plus à s’interpeller sur le terrain pour signaler une position inappropriée, une prise dangereuse … ». Fin 2008, alors que les derniers groupes arrivaient à la fin de la formation SafeStart, des indicateurs ont été mis en place afin de mesurer concrètement l’impact et la pérennité de l’action. Henkel a aussi adapté certains de ses outils de prévention pour pérenniser la prise de conscience individuelle liée à SafeStart :

Le journal d’entreprise de Henkel communique régulièrement sur les états, les erreurs, les « chaudes alertes » vécus par le personnel. Les réunions d’accueil des nouveaux arrivants ou des sous-traitants donnent systématiquement lieu à une présentation des concepts SafeStart. Les intérimaires de longue durée, comme l’ensemble du personnel, suivent la formation de base. Les résultats sont aujourd’hui à la hauteur des objectifs fixés en début d’action, puisque depuis la mise en place de la formation plus aucun accident n’a eu lieu dans le cadre professionnel.

La formation initiale, livrée en juin 2008, est renforcée par une session de formation et d’échange annuelle, d’une durée de 90 minutes animée par Jacques Jambon.