Aperçu des concepts SafeTrack

Aperçu des concepts SafeTrack

En termes simples, un programme de sécurité axée sur l’observation, tel que SafeTrack, constitue l’un des trois principaux composants exigés pour réaliser un système de sécurité optimal ou de niveau mondial.

Les processus d’observation et de rétroaction ou les méthodes de sécurité axée sur le comportement (SAC) existent depuis fort longtemps (plus de 40 ans) et des milliers d’entreprises ont employé ces processus afin de réduire, de façon durable, les blessures. Toutefois, ils exigent des investissements importants en temps, pour former les observateurs et pour mener les observations. Pourquoi investir dans ce processus?

Il faut d’abord convenir que l’une des meilleures façons d’améliorer un comportement est de le renforcer de façon positive. Afin de fournir du renforcement positif significatif, et plus particulièrement pour certains comportements sécuritaires très importants, tels les yeux fixés sur la tâche à accomplir, la position du corps hors de la ligne de tir, la personne doit être observée en accomplissant son travail. Il est impossible de donner du renforcement positif significatif et efficace autrement. Vous ne pouvez pas apprécier la façon de conduire sans risque un chariot à fourche si vous n’avez pas observé la personne le conduire. La personne sait que vous ne savez pas vraiment si elle le conduisait sans risque ou pas. Les processus d’observation et de rétroaction fournissent une méthode planifiée et communiquée pour : mener des observations, offrir du renforcement, faire le suivi des résultats et implanter des stratégies d’amélioration.

Dans un premier temps, apprendre aux personnes comment observer un collègue de travail et lui apporter un renforcement positif significatif est l’élément de base du cours SafeTrack. Dans un deuxième temps, il s’agit de corriger de manière positive, un comportement à risque, lorsqu’on en est témoin. L’emphase est mise sur le comportement non délibéré et habituel, pour aider les gens à appliquer la TREC 4 SafeStart qui est celle de « s’efforcer d’améliorer ses habitudes », afin de cibler les comportements à risque. Ce cours enseigne également aux gens comment enregistrer et dépister leurs observations; ainsi les données recueillies peuvent être analysées et des stratégies d’amélioration peuvent être développées.

SafeTrack est efficace, car il est basé sur des techniques qui ont fait leurs preuves et sur des vraies observations menées par Larry Wilson au cours des 25 dernières années en formant des observateurs et en menant des observations en milieu de travail. Le programme utilise une méthode simple et parfois humoristique que les observateurs peuvent comprendre, et des mises en situation réelles sur vidéo pour démontrer comment les personnes, et non des acteurs, s’y prennent pour échanger sur la sécurité.

Sommaire des concepts

  • Se penche sur le composant dit de l’observation d’un système de sécurité de niveau mondial et améliore les deux autres composants (traditionnel et habiletés individuelles vis-à-vis la sécurité).
  • Apprend aux gens comment observer leurs collègues de travail et offrir du renforcement positif pour les comportements sécuritaires.
  • Enseigne aux gens comment corriger, de façon positive, les comportements à risque.
  • Démontre comment communiquer, de façon efficace, en montrant de vraies personnes dans des situations réelles.
  • Offre un système pour enregistrer, analyser et développer des stratégies d’amélioration en matière de sécurité.
  • Renforce et maintient vivant les concepts SafeStart.

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